Programa Dialoga-Acuerda-Mejora.

Mejoremos tu clima laboral

En un entorno laboral saludable, las relaciones entre los miembros de ​la organización son fundamentales para el bienestar individual y el ​éxito colectivo. Reconociendo la importancia de promover relaciones ​sanas en el ámbito laboral, proponemos un programa de intervención ​integral que aborde aspectos clave como la inteligencia emocional, ​asertividad, comunicación efectiva y los derechos de las personas. ​Esta intervención tiene como objetivo fortalecer el clima laboral, ​fomentar la colaboración y mejorar la calidad de las relaciones ​interpersonales en la empresa.

Objetivos.

• Promover relaciones laborales sanas y respetuosas dentro de la ​empresa.
• Mejorar la comunicación efectiva entre los miembros del equipo.
  
• Fomentar la asertividad y la empatía en el lugar de trabajo.
  
• Sensibilizar sobre los derechos de los trabajadores y los sesgos ​de género.
  
• Acompañar con indicadores de impacto medibles y observables.
  

Duración.

• 3 meses sin servicio de mediación de conflictos.
• 4 meses incluyendo servicio de mediación de conflictos.
  

Metodología.

• Diagnóstico inicial: Consiste en realizar una evaluación de la ​situación actual mediante encuestas anónimas y entrevistas ​individuales para identificar áreas de conflicto y necesidades ​específicas.
  
• Intervenciones grupales:
  
• Se proponen 2 intervenciones grupales, que son las siguientes:
  
• Talleres participativos: incluirán sesiones prácticas sobre ​comunicación efectiva, asertividad y empatía, utilizando ​dinámicas de grupo, role-playing y ejercicios de reflexión.
  
• Charlas informativas: Presentaciones sobre derechos laborales, ​acoso laboral y sesgos de género, con ejemplos relevantes y ​discusiones abiertas.
  
• Intervenciones individuales- grupales:
  
• Se propone un proceso de coaching grupal con equipos de ​trabajo, de acuerdo con 2 ejes temáticos:
  
• Coaching grupal focalizado: 1 Sesión grupal con equipos de ​trabajo, departamento, unidad, división, para abordar conflictos ​específicos, mejorar habilidades de comunicación y fomentar la ​autoconciencia.
  
• Mediación de conflictos en la organización: Facilitación de ​reuniones entre empleados en conflicto para encontrar ​soluciones constructivas y restaurar relaciones, previa ​identificación de partes en conflicto.
  
• Seguimiento y evaluación:
  
• Indicadores de impacto: se establecerán métricas ​cuantitativas y cualitativas para medir el progreso, como la ​reducción de quejas formales, el aumento en la satisfacción ​laboral y la mejora en la colaboración entre equipos.
  
• Evaluación periódica: se realizarán encuestas de seguimiento y ​entrevistas para evaluar la percepción de los empleados sobre ​el cambio y ajustar las intervenciones según sea necesario.
  

Soy Soledad Fuentealba

Ser, saber y hacer.

Soy Psicóloga y tengo un Máster en mediación de conflictos. ​Actualmente, estoy cursando un Doctorado en la Universidad de ​Buenos Aires, Argentina. Con más de 14 años de experiencia como ​docente universitaria, me he especializado en la resolución de ​conflictos en diversos entornos. He colaborado con instituciones ​tanto públicas como privadas, ejerciendo roles de relatoría, ​capacitación y supervisión.